Πολιτική Αποστολών

1. Χρόνος Επεξεργασίας Παραγγελιών

Όλες οι παραγγελίες επεξεργάζονται εντός 1-3 εργάσιμων ημερών από τη στιγμή που επιβεβαιώνεται η πληρωμή σας. Σε περιόδους αυξημένου φόρτου (π.χ. εορτές, προσφορές), ενδέχεται να υπάρξουν μικρές καθυστερήσεις, για τις οποίες θα ενημερωθείτε εγκαίρως.

2. Τρόποι και Χρόνοι Αποστολής

Οι αποστολές πραγματοποιούνται μέσω BOXNOW. Ο εκτιμώμενος χρόνος παράδοσης είναι:

• 1-3 εργάσιμες ημέρες για αστικά κέντρα
• 3-5 εργάσιμες ημέρες για απομακρυσμένες ή νησιωτικές περιοχές

3. Κόστος Αποστολής

Για παραγγελίες εντός Ελλάδας, το κόστος αποστολής είναι 4,00€, και Κύπρο, 8€.

5. Παρακολούθηση Παραγγελίας

Μόλις η παραγγελία σας αποσταλεί, θα λάβετε email ή SMS με τον αριθμό αποστολής (tracking number), ώστε να μπορείτε να παρακολουθείτε την πορεία του δέματός σας online.

6. Καθυστερημένες ή Χαμένες Παραγγελίες

Αν η παραγγελία σας καθυστερεί περισσότερο από το ανμενόμενο διάστημα, επικοινωνήστε μαζί μας στο heat.cup.help@gmail.com για να ελέγξουμε την κατάσταση. Το κατάστημά μας δεν ευθύνεται για καθυστερήσεις που οφείλονται σε εξωτερικούς παράγοντες (π.χ. καιρικές συνθήκες, απεργίες, καθυστερήσεις courier).

7. Ζημιές Κατά την Αποστολή

Εάν το προϊόν φτάσει σε κατεστραμμένη κατάσταση, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας εντός 24 ωρών από την παραλαβή, αποστέλλοντας φωτογραφίες του δέματος και του προϊόντος, ώστε να διευθετήσουμε το ζήτημα άμεσα.